fa میزان رضایت گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت از برنامه پزشک خانواده روستایی در ایران: یک مطالعه مرور ساختاریافته و متاآنالیز اپیدمیولوژی Epidemiology مروری Review <p dir="RTL">سابقه و هدف: سنجش میزان رضایت‌گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت یکی از محوری‌ترین شاخص‌های ارزیابی کیفیت برنامه پزشک خانواده روستایی می‌باشد. با توجه به گذشت حدود 10 سال از اجرای این برنامه و وجود نتایج متنوع از میزان رضایت برنامه پزشک خانواده روستایی در بین مقالات منتشر شده، هدف این مطالعه تعیین میزان رضایت گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت از این برنامه در ایران با استفاده از متاآنالیز می‌باشد.</p> <p dir="RTL">مواد و روش‌ها: با جستجو در پایگاه‌های اطلاعاتی ملی و بین‌المللی، مقالات مرتبط منتشر شده در فاصله زمانی فروردین 1384 الی 10اردیبهشت 1394 مورد بررسی قرار گرفت. بررسی منابع و مذاکره با مراکز تحقیقاتی و پژوهشگران مرتبط با موضوع جهت افزایش حساسیت جستجو انجام گرفت. بر اساس نتایج ارزیابی کیفیت و معیارهای ورود و خروج، مقالات نهایی جهت ورود به متاآنالیز انتخاب شد. با توجه به وجود هتروژنیتی بین مطالعات اولیه، با استفاده از نرم‌افزار <span dir="LTR">stata</span> از مدل اثر تصادفی برای برآورد کلی میزان رضایت گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت استفاده شد.</p> <p dir="RTL">یافته‌ها: در این متاآنالیز و مرور سیستماتیک 18 مقاله مرتبط وارد مطالعه شد و میزان رضایت 8009 نفر از گیرندگان خدمت و 921 نفر از ارائه دهندگان خدمت تعیین گردید. نتایج متاآنالیز نشان داد که با استفاده از مدل اثر تصادفی، میزان رضایت گیرندگان خدمت از برنامه پزشک خانواده روستایی (4/67-6/40) 03/54 و میزان رضایت ارائه دهندگان خدمت (03/73-8/27)4/50 درصد است.</p> <p dir="RTL">استنتاج: میزان رضایت گیرندگان و ارائه دهندگان خدمت از برنامه پزشک خانواده روستایی ایران در سطح متوسط قرار دارد.</p> <p dir="RTL"></p> <p><strong>Background and purpose:</strong> Measuring the satisfaction of service recipients and service providers is one of the main key indices for evaluation of rural family physician program. So far, 10 years has passed since this program was implemented and different results have been published. In this study we aimed to estimate the overall level of both service recipients and service providers&rsquo; satisfaction using meta-analysis.</p> <p><strong>Materials and methods:</strong> National and international databases were reviewed and articles published in March 2005 to April 2015 were identified. We also investigated the study references and interviewed some researchers to enhance the search sensitivity. Eligible papers for final meta-analysis were selected after quality assessment and application of inclusion/exclusion criteria. There was a significant heterogeneity between the results of the studies, therefore, random effects model was applied to estimate the total level of stakeholder satisfaction using Stata SE. V.11.</p> <p><strong>Results:</strong> This meta-analysis included 18 relevant studies investigating the satisfaction level of 8009 service recipients and 921 service providers. Total levels of satisfaction among service recipients and service providers regarding the rural family physician program were estimated to be 54.03%<br> (40.6- 67.4) and 50.4% (27.8-73.03), respectively.</p> <p><strong>Conclusion:</strong> The current study showed a moderate level of satisfaction regarding the rural family physician program among stakeholders.</p> <p></p> پزشک خانواده, رضایت, گیرندگان خدمت, رضایت شغلی, پزشک, ماما Family physician, satisfaction, job satisfaction, physician, midwife 165 180 http://jmums.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-5029-149&slc_lang=fa&sid=1 Mahmood Moosazadeh محمود موسی زاده 100319475328460057829 100319475328460057829 No Assistant Professor, Department of Biostatistics and Epidemiology, Health Sciences Research Center, Faculty of Medicine, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran . استادیار، گروه آمار و اپیدمیولوژی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران Ghasem Abedi قاسم عابدی iq134589@yahoo.com 100319475328460057830 100319475328460057830 Yes Associate Professor, Department of Public Health, Health Sciences Research Center, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran دانشیار، گروه بهداشت عمومی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران Fereshteh Farshidi فرشته فرشیدی 100319475328460057831 100319475328460057831 No MSc in Educational Technology, Health Sciences Research Center, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran فوق لیسانس تکنولوژی آموزشی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران Abolhasan Naghibi ابولحسن نقیبی 100319475328460057832 100319475328460057832 No Assistant Professor, Department of Public Health, Health Sciences Research Center, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran استادیار، گروه بهداشت عمومی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران Farideh Rostami فریده رستمی 100319475328460057833 100319475328460057833 No MSc in Health Care Management, Health Sciences Research Center, Faculty of Health, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز تحقیقات علوم بهداشتی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران Amin Afsharimoghaddam امین افشاری مقدم 100319475328460057834 100319475328460057834 No Assistant Professor, Department of Surgery, Shoole of Medicine, Zabol University of Medical Sciences, Zabol, Iran . استادیار، گروه جراحی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی زابل، زابل، ایران