fa بررسی فراوانی شکایت از قصور پزشکی پرونده‌های ارجاع شده به پزشکی قانونی و نظام پزشکی شهرستان ساری در سال‌های 89-1385 پژوهشي-کامل Research(Original) <div style="text-align: justify direction: rtl"> <span style="font-weight: bold">سابقه و هدف : </span>یکی از مهمترین مشکلات حرفه ای پزشکان مسأله نارضایتی و شکایت بیماران به مراجع قضایی و تبعات آن در زندگی شخصی و حرفه‌ای آنان است. این خطاهای پزشکی ممکن است در هر جایی از نظام مراقبت بهداشتی اتفاق بیفتد. هدف از این مطالعه بررسی پرونده‌های شکایات از قصور پزشکی در رشته‌های مختلف پزشکی ارجاع شده به سازمان نظام پزشکی و پزشک قانونی استان و در نهایت ارائه راه حل مناسب جهت کاهش قصورات پزشکی می‌باشد. <br><span style="font-weight: bold">مواد و روش ها : </span>این مطالعه توصیفی با بررسی پرونده‌های شکایت از قصور پزشکی ارجاع شده به پزشکی قانونی و نظام پزشکی شهرستان ساری طی سال‌های 1385 تا 1389 صورت گرفته است. داده‌ها توسط نرم‌افزار SPSS 15.00 و با استفاده از آزمون‌های آماری آمار توصیفی ارزیابی و تجزیه و تحلیل شدند. <br><span style="font-weight: bold">یافته ها :</span> از مجموع 192 پرونده بررسی شده در 1/27 درصد موارد وقوع قصور پزشکی اثبات گردید و 2/55 درصد منجر به تبرئه پزشک یا کادر درمانی گردید و در 7/17 درصد موارد به علت رضایت شاکی یا عدم پیگیری پرونده مختومه اعلام گردید. بیشترین موارد قصور پزشکی اثبات شده (8/28 درصد) و شکایات (4/22 درصد) مربوط به سال 1388 می‌باشد. بیشترین موارد قصور پزشکی از نوع بی احتیاطی (5/36 درصد) و بی مبالاتی (6/34 درصد) بوده است. بیشترین شکایات ارجاع شده به ترتیب مربوط به رشته ارتوپدی (28/22 درصد)، جراحی عمومی (36/14 درصد)، زنان و زایمان (38/12 درصد)، دندانپزشکی (41/9 درصد) و بیشترین موارد قصور پزشکی اثبات شده به ترتیب مربوط به رشته ارتوپدی (84/28 درصد)، دندانپزشکی (46/13 درصد)، جراحی عمومی (54/11 درصد)، پزشکی عمومی (62/9 درصد) بوده است. <br><span style="font-weight: bold">استنتاج : </span>نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که بیشترین مورد شکایت از قصور پزشکی از نوع بی احتیاطی بوده و بیشترین شکایات ارجاع شده مربوط به گروهای جراحی و بالاترین آن مربوط به گروه ارتوپدی و سپس جراحی عمومی بوده است. لذا شایسته است متخصصان ضمن اعمال دقت بیشتر در درمان بیماران و ایجاد ارتباط نزدیک و صمیمانه‌تر با بیماران و ارائه توضیحات لازم نگرش آنان را در مورد بیماری افزایش دهند. همچنین با برگزاری دوره‌های بازآموزی می‌توان در جهت کاهش شکایت‌ها و موارد قصور پزشکی گام برداشت. </div> <span style="font-weight: bold">Background and purpose:</span> Ône of the most important physician’s job difficulties is the patient’s dissatisfaction and malpractice lawsuit, and its effects on their personal and professional life. Ünfortunately despite of all progresses made, and new technologies in the field of disease diagnosis and management, the prevalence of medical lawsuits is increasing over the time. Medical errors can occur in any part of health care system. Ëpidemiological research is needed to determine how many medical errors are made in hospitals. Ôur goal is to determine the frequency of malpractice lawsuits, motivations, the prevalence and type of errors, and finally to give some solutions to minimize the risk of medical malpractices and to improve patient safety. <br><span style="font-weight: bold">Materials and methods:</span> Âll malpractice lawsuits referred to forensic medicine department and medical council in Sari in the years 2006-2011 Jan were used to collect information about errors and the data were analyzed using statistical exams. <br> <span style="font-weight: bold">Results</span>: Âmong 192 cases, in 27.1 % of them medical errors were discovered. The most frequent lawsuits and medical errors were committed in 2009 (22.4%, 28.8%). The most frequent medical errors were recognized in orthopedics, dentistry, general surgery, general practice and plastic surgery, 86.5% of practitioners were male and 13.5% were female. Ïn the majority of cases a surgical procedure was done and occurring medical error resulted in patient disability. <br> <span style="font-weight: bold">Çonclusion:</span> The data showed that the frequency of malpractice lawsuits and medical errors were increasing during the years of study. We can drive efforts in planning reeducational and medical ethics courses, improving the insurance coverage and revising management system to reduce medical errors. شکایت، قصور پزشکی، پزشکی قانونی، نظام پزشکی Medical error, malpractice lawsuit, forensic medicine 253 260 http://jmums.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-31-70&slc_lang=fa&sid=1 M.R Haghshenas محمدرضا حق شناس 100319475328460011234 100319475328460011234 No K Vahidshahi کوروش وحیدشاهی 100319475328460011235 100319475328460011235 No A Amiri احمد احمدزاده امیری ahmadzadeh@yahoo.com 100319475328460011236 100319475328460011236 Yes M Rezaee مجید شیخ رضائی 100319475328460011237 100319475328460011237 No N Rahmani نسرین رحمانی 100319475328460011238 100319475328460011238 No M Pourhossen مسعود پورحسین 100319475328460011239 100319475328460011239 No S Sayadi سهراب صیادی 100319475328460011240 100319475328460011240 No J Ghaffari جواد غفاری 100319475328460011241 100319475328460011241 No S Ziaei سوژا ضیائی 100319475328460011242 100319475328460011242 No