Journal of Mazandaran University of Medical Sciences
مجله دانشگاه علوم پزشکی مازندران
J Mazandaran Univ Med Sci
Medical Sciences
http://jmums.mazums.ac.ir
1
admin
1735-9260
1735-9279
fa
jalali
1395
2
1
gregorian
2016
5
1
26
136
online
1
fulltext
fa
بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستان های آموزشی درمانی استان مازندران و عوامل مرتبط با آن از طرح تحول نظام سلامت سال 94
Inpatient Satisfaction with Health System Transformation Project in Mazandaran Educational Hospitals, Iran
گزارش کوتاه
Brief Report
<p dir="RTL">سابقه و هدف: یکی از اهداف سیستمهای بهداشتی درمانی، دستیابی مردم به سلامتی بوده و نیل به این هدف تنها با ارائه خدمات مناسب امکان پذیر میباشد. مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران بستری در بیمارستانهای آموزشی درمانی استان مازندران و عوامل مرتبط با آن از طرح تحول نظام سلامت در سال 94 صورت گرفت.</p>
<p dir="RTL">مواد و روشها: این مطالعه تحلیلی مقطعی در سال 1394 با مشارکت 1200 بیمار در حال ترخیص از 8 بیمارستان آموزشی درمانی گزینش شده به صورت تصادفی در سراسر استان مازندران انجام شد. داده ها توسط پرسشنامه بررسی رضایتمندی از پارامترهای طرح تحول نظام سلامت از بیماران در حال ترخیص گزینش شده به صورت تصادفی جمعآوری شد.</p>
<p dir="RTL">یافتهها: از میان 1200 بیمار شرکتکننده در طرح، اکثر بیماران (2/50 درصد) سطح رضایت مناسبی داشتند. میانگین نمره رضایتمندی بیماران از لحاظ آماری اختلاف معنیداری با وضعیت تأهل (002/0<span dir="LTR">p=</span>)، سطح تحصیلات (001/0<span dir="LTR">p<</span>) و شغل (001/0<span dir="LTR">p<</span>) داشت.</p>
<p dir="RTL">استنتاج: طبق نتایج حاصل، رضایت بیماران از اجرای طرح تحول نظام سلامت مناسب بود. نتایج حاکی از ارتباط عوامل گوناگون بر سطح رضایتمندی بود.</p>
<p><strong>Background and purpose:</strong> One of the aims of health systems is to promote the health of people which is obtained by providing appropriate healthcare services. This study was conducted to survey the inpatient satisfaction level from Health System Transformation Project (HSTP) in educational hospitals in Mazandaran province, Iran.</p>
<p><strong>Materials and methods:</strong> A cross-sectional study was done in 2015 on 1200 patients going to be discharged from eight educational hospitals in Mazandaran province. The hospitals were selected using random sampling. Data was collected using a demographic questionnaire and a questionnaire measuring satisfaction levels of HSTP parameters.</p>
<p><strong>Results:</strong> The patients’ satisfaction level was found to be good in majority of the participants (50.2%). There was a significant difference between the mean score for patients’ satisfaction level and marital status (P=0.002), educational level (P<0.001), and occupation (P<0.001).</p>
<p><strong>Conclusion:</strong> According to this study the patients were rather satisfied with HSTP. Our results indicated that various factors affect the level of patient’s satisfaction.</p>
بیمار, رضایت, بیمارستان, آموزشی, سلامت, طرح تحول نظام سلامت
inpatients, satisfaction, hospital, educational, health
190
195
http://jmums.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-5029-259&slc_lang=fa&sid=1
Amir Hossein
Goudarzian
امیر حسین
گودرزیان
Sharif Nia
100319475328460060922
100319475328460060922
No
BSc Student in Nursing, Student Research Committee, Nasibeh Faculty of Nursing and Midwifery, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Hamid
Sharif Nia
سید حمید
شریف نیا
h.sharifnia@mazums.com
100319475328460060923
100319475328460060923
Yes
Assistant Professor, Department of Medical-Surgical Nursing, Amol Faculty of Nursing, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
استادیار، گروه داخلی و جراحی، دانشکده پرستاری حضرت زینب آمل، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Hedayat
Jafari
هدایت
جعفری
100319475328460060924
100319475328460060924
No
Assistant Professor, Department of Medical-Surgical Nursing, Faculty of Nursing and Midwifery, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
استادیار، گروه داخلی و جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Saman
Jamali
سامان
جمالی
100319475328460060925
100319475328460060925
No
BSc Student in Nursing, Student Research Committee, Amol Faculty of Nursing, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پرستاری حضرت زینب آمل، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Milad
Badiee
میلاد
بدیعی
100319475328460060926
100319475328460060926
No
BSc Student in Nursing, Student Research Committee, Nasibeh Faculty of Nursing and Midwifery, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Zahra
Sayemi
زهرا
صایمی
100319475328460060927
100319475328460060927
No
BSc Student in Information Health Technology, Student Research Committee, Faculty of Paramedical, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات سلامت، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Mahya
Ghahramanlou
مهیا
قهرمانلو
100319475328460060928
100319475328460060928
No
Medical Student, Student Research Committee, Faculty of Medicine, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی پزشکی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Zainab
Khan Amiri
زینب
خان امیری
100319475328460060929
100319475328460060929
No
BSc Student in Nursing, Student Research Committee, Ramsar Faculty of Nursing, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پرستاری رامسر، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران
Hafez
Eslami
حافظ
اسلامی
100319475328460060930
100319475328460060930
No
BSc Student in Nursing, Student Research Committee, Nasibeh Faculty of Nursing and Midwifery, Mazandaran University of Medical Sciences, Sari, Iran
دانشجوی کارشناسی پرستاری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزستاری و مامایی نسیبه ساری، دانشگاه علوم پزشکی مازندران، ساری، ایران